Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pott & Toonen GbR, handelnd als „Auftauchen Webdesign" · Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Pott & Toonen GbR, handelnd als „Auftauchen Webdesign" (nachstehend „Auftragnehmer"), mit ihrem Vertragspartner (nachstehend „Kunde").
  2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
  3. Der Kunde versichert, die Beauftragung als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB vorzunehmen, also im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

  1. Ein Vertrag kommt durch die Online-Buchung über die Website des Auftragnehmers und die anschließende Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Die Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer stellt die Annahme des Angebots dar.
  2. Der Auftragnehmer behält sich vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
  3. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung auf der Website des Auftragnehmers, etwaigen zusätzlich gebuchten Add-ons sowie aus der individuellen Auftragsbestätigung.
  2. Der Auftragnehmer stellt die Website innerhalb von 21 Kalendertagen nach dem Kickoff-Termin fertig, sofern der Kunde seinen Mitwirkungspflichten gemäß § 5 fristgerecht nachkommt und keine zusätzlichen, über den gebuchten Paketumfang hinausgehenden Leistungen vereinbart werden. Bei Buchung des Express-Add-ons beträgt die Frist 10 Kalendertage unter denselben Voraussetzungen.
  3. Verzögerungen, die auf verspätete oder unvollständige Zulieferungen, zusätzliche Änderungswünsche oder Umfangserweiterungen des Kunden zurückzuführen sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend. In solchen Fällen wird eine neue Frist einvernehmlich vereinbart. Ansprüche auf Schadensersatz wegen Fristüberschreitung sind ausgeschlossen, soweit die Verzögerung auf Umständen beruht, die der Kunde zu vertreten hat.
  4. Zusätzliche Leistungen, die über den gebuchten Paketumfang hinausgehen (z. B. zusätzliche Unterseiten, erweiterte Funktionen, Übersetzungen), werden separat vereinbart und zum jeweils gültigen Festpreis berechnet.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle auf der Website des Auftragnehmers angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
  2. Beim Starter Launch (990 € netto) ist die vollständige Vergütung vor dem Kickoff-Termin zu entrichten. Beim Local Launch (2.900 € netto) und Local Launch Pro (4.900 € netto) werden 50 % der Vergütung als Anzahlung vor dem Kickoff-Termin fällig. Die restlichen 50 % werden mit Abnahme gemäß § 6 fällig.
  3. Alle Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug per Überweisung zu begleichen.
  4. Sofern im Rahmen der Auftragsbestätigung eine Ratenzahlung vereinbart wird, gelten die dort festgelegten Raten und Fälligkeiten. Die Ratenzahlung erfolgt zinslos und ohne Aufpreis. Der Gesamtbetrag bei Ratenzahlung entspricht dem Einmalzahlungsbetrag. Bei Verzug mit zwei aufeinanderfolgenden Raten wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
  5. Einwendungen gegen Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich geltend zu machen. Die Verpflichtung zur fristgerechten Zahlung bleibt hiervon unberührt.
  6. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich auszusetzen und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Erstellung der Website erforderlichen Informationen und Materialien (z. B. Onboarding-Fragebogen, Fotos, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
  2. Der Kunde prüft den Entwurf der Website auf Richtigkeit und teilt Änderungswünsche innerhalb der im jeweiligen Paket vorgesehenen Korrekturphase mit.
  3. Die Anzahl der im Paketpreis enthaltenen Korrekturrunden ergibt sich aus der Paketbeschreibung. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden separat vereinbart und berechnet.
  4. Verzögerungen, die auf mangelnde oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern die vereinbarte Lieferfrist entsprechend und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Minderung.
  5. Erbringt der Kunde die Mitwirkungsleistungen auch nach schriftlicher Aufforderung und Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens 14 Tagen nicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, das Projekt zu pausieren oder bei fortgesetzter Untätigkeit nach weiterer Mahnung zu kündigen. In diesen Fällen steht dem Auftragnehmer eine Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits entstandene Aufwendungen zu. Bereits geleistete Anzahlungen werden hierauf angerechnet.

§ 6 Abnahme

  1. Nach Fertigstellung der Website fordert der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme auf. Der Kunde hat die Website innerhalb von 10 Kalendertagen nach Aufforderung zu prüfen und die Abnahme zu erklären oder wesentliche Mängel schriftlich zu rügen.
  2. Erklärt der Kunde die Abnahme nicht innerhalb der Frist und rügt er auch keine wesentlichen Mängel, gilt die Website mit Fristablauf als abgenommen.
  3. Unwesentliche Mängel (z. B. geringfügige optische oder sprachliche Ungenauigkeiten) berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie werden im Rahmen der regulären Gewährleistung behoben.
  4. Nimmt der Kunde die Website vor formaler Abnahme bereits produktiv in Nutzung (z. B. Go-Live unter eigener Domain, Weitergabe des Links an Kunden oder Dritte, Nutzung in Marketing-Materialien), gilt die Website mit Nutzungsbeginn als abgenommen.

§ 7 Nutzungsrechte und Eigentum

  1. Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Gesamtbetrags erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an der erstellten Website, den Texten und dem Design zum Zweck des Betriebs seines Unternehmens.
  2. Das Nutzungsrecht bezieht sich auf die Nutzung der Website im vereinbarten Rahmen, nicht auf den Zugriff auf zugrunde liegende Systeme, Quellcodes oder Infrastruktur.
  3. Die Website wird auf der Infrastruktur des Auftragnehmers gehostet (siehe § 9). Eine Herausgabe des Quellcodes oder ein Export der Website-Dateien ist in den Paketpreisen nicht enthalten. Auf Wunsch des Kunden kann eine Herausgabe oder Migration gegen gesondertes Honorar vereinbart werden; das Migrationspaket beginnt bei 490 € netto und richtet sich nach Umfang und Zielsystem.
  4. Im Rahmen von Fotoshootings erstellte Bilder gehen mit vollständiger Bezahlung in das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht des Kunden über. Der Auftragnehmer behält das Urheberrecht als Fotograf.
  5. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellte Website – mit Firmenname, Logo und Link des Kunden – als Referenz für eigene Marketing- und Vertriebszwecke zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
  6. Vor vollständiger Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Auftragnehmer.

§ 8 Care-Pakete (laufende Betreuung)

  1. Care-Pakete sind optionale Serviceverträge für die laufende Betreuung der Website nach dem Livegang. Umfang und Preis ergeben sich aus der jeweils gültigen Paketbeschreibung. Hosting, Domain und SSL-Zertifikat sind in jedem Care-Paket enthalten.
  2. Sofern der Kunde kein Care-Paket bucht, kann er ein reines Hosting-Paket buchen (Domain, SSL, Server, technische Erreichbarkeit bei Ausfall). Das Hosting-Paket beinhaltet keine inhaltlichen Änderungen, keine SEO-Checks und keinen priorisierten Support.
  3. Care-Pakete und das Hosting-Paket haben keine Mindestlaufzeit und sind monatlich zum Monatsende kündbar.
  4. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Es gelten die Zahlungsbedingungen gemäß § 4.
  5. Leistungen, die über den Umfang des gebuchten Pakets hinausgehen, werden separat vereinbart und berechnet.
  6. Bei Kündigung des Care- oder Hosting-Pakets endet das Hosting der Website 30 Kalendertage nach Kündigungswirksamkeit. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, in dieser Zeit einen neuen Hosting-Anbieter zu wählen oder die Website stillzulegen.
  7. Eine aktive Migrationsunterstützung (Export der Website-Dateien, Domain-Umzug, Einrichtung beim neuen Anbieter) ist nicht Bestandteil des Care- oder Hosting-Pakets und wird nach § 7 gesondert vereinbart und abgerechnet.

§ 9 Domain und Hosting

  1. Sofern der Auftragnehmer im Rahmen des Auftrags eine Domain für den Kunden registriert, handelt er dabei als Vermittler im Namen des Kunden gegenüber dem jeweiligen Registrar. Die Domain ist auf den Kunden angemeldet; Inhaber und Kostenträger der Domain ist der Kunde. Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf die Vergabe und übernimmt keine Gewähr für die Zuteilung oder Bestandskraft der Domain.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Domainregistrierung sicherzustellen, dass die gewünschte Domain keine Rechte Dritter (insbesondere Marken-, Namens- oder Wettbewerbsrechte) verletzt. Bei Streitigkeiten aus der Domainwahl haftet der Kunde allein und stellt den Auftragnehmer von etwaigen Ansprüchen Dritter frei.
  3. Das Hosting der Website durch den Auftragnehmer ist während eines aktiven Care-Pakets oder Hosting-Pakets im jeweiligen Paketpreis enthalten. Im ersten Monat nach Livegang ist das Hosting über die in jedem Website-Paket enthaltene Care-Basic-Inklusivlaufzeit gedeckt. Ohne anschließendes Care- oder Hosting-Paket endet das Hosting nach Ablauf dieser Inklusivlaufzeit. Der Kunde wird rechtzeitig darüber informiert und hat die Möglichkeit, ein Care- oder Hosting-Paket zu buchen oder die Website gemäß § 7 migrieren zu lassen.

§ 10 Datenschutz

  1. Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und gemäß den Bestimmungen der DSGVO sowie des BDSG.
  2. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

  1. Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erstellte Website den vereinbarten Anforderungen entspricht und frei von wesentlichen Mängeln ist.
  2. Mängelansprüche verjähren 12 Monate nach Abnahme der Website.
  3. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Auftragnehmer nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  5. Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.
  6. Der Auftragnehmer haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Materialien. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung von Rechten Dritter durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte beruhen.
  7. Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen, die auf höherer Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Hosting-Provider, Domain-Registrar, Zahlungsdienstleister, Mail-Provider) oder Ausfällen der Internet-Infrastruktur beruhen, soweit diese nicht vom Auftragnehmer zu vertreten sind.

§ 12 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag über die Erstellung einer Website ist ein Werkvertrag und endet mit der Abnahme und vollständigen Bezahlung.
  2. Für Care-Pakete gilt § 8.
  3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Storniert oder kündigt der Kunde den Auftrag vor Fertigstellung, ist der Auftragnehmer berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits entstandene Aufwendungen abzurechnen. Die Abrechnung erfolgt auf Basis des Projektfortschritts im Verhältnis zum vereinbarten Gesamtumfang. Bereits geleistete Anzahlungen werden hierauf angerechnet.

§ 13 Rabattcodes und Aktionsangebote

  1. Rabattcodes und Aktionsangebote sind freiwillige Leistungen des Auftragnehmers. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.
  2. Rabattcodes sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, nicht übertragbar und gelten nur für den im jeweiligen Angebot genannten Zeitraum und Leistungsumfang.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit rechtlich zulässig, eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
  4. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich zwingend eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt auch für die Änderung dieses Formerfordernisses.